Einzelreservierung / Reservierungszeitraum

Reservierungen vor der Anreise verschieben, verlängern oder verkürzen

• öffnen Sie dazu die Reservierung und klicken Sie auf den Reiter "Zimmer"
• ändern Sie Anreise- und Abreisedatum

• sollte das Zimmer im neu gewählten Zeitraum nicht frei sein, reagiert das System mit einer Warnmeldung

Reservierungen nach der Anreise verlängern oder verkürzen

• nach Check-In kann der Anreisetag nicht verändert werden, die Reservierung also nicht komplett verschoben werden
• verändern Sie den Abreisetag, um Reservierungen zu verlängern oder zu verkürzen

Einfluss der veränderten Reservierungsdauer auf die Rechnung

• bei Änderung der Aufenthaltsdauer wird der Übernachtungspreis je nach Preiskonstellation automatisch angepasst

• das betrifft z.B. Stammpreispakete, Festpreispakete und z.B. nicht Gesamtpreispakete
• prüfen Sie in einem solchen Fall den Übernachtungspreis

Vorzeitige Abreise eines Gastes

• Möglichkeit 1:
• Verändern Sie wie oben beschrieben den Abreisetag
• je nach Preiskonstellation wird der Übernachtungspreis nach unten korrigiert, so dass nur die tatsächlich erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt werden

• Möglichkeit 2:
• öffnen Sie die Reservierung und klicken Sie auf den Reiter "Status"
• klicken Sie auf "Vorzeitige Abreise"
• der Rechnungsbetrag wird hierbei nicht angepasst, dem Gast wird der volle Betrag in Rechnung gestellt