Hotel.Profi Datareform GmbH
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Wissensdatenbank
Hotel.Profi FrontOffice
Verfahrensdokumentation
1
Verfahrensdokumentation zur ordnungsmäßigen Kassenführung für Deutschland
Wichtige Hinweise zu Hotel.Profi Updates
Allgemeine Informationen
3
Informationen zum aktuellen Stand der Fiskalisierung
Betrag in XML Rechnung Falsch (Währung € und DM)
TSE Zertifizierungen der Cloud- und Offline Variante
Was ist neu im Hotel.Profi (ChangeLog)
Hotel.Profi 11 wichtige Änderungen
4
Wichtige Änderungen in der Hotel.Profi Version 11
Änderungen bei der Rechnungserstellung in der Hotel.Profi Version 11
Kassenentnahme
Programmerweiterungen Front Office Hotel.Profi V 11 Doku bis Sept. 2020
Hotel.Profi Version 11 FrontOffice
28
September 2020
Oktober 2020
Novemer 2020
Dezember 2020
Januar 2021
Alle 28 ansehen
Hotel.Profi 11 BackOffice
2
Januar - Dezember 2020
August 2023
Hotel.Profi 11 E-Mail Service
2
Variablen
August 2023
Handbuch / Benutzeroberfläche
Benutzeroberfläche
16
Benutzeroberfläche
Belegungsübersicht
Belegungsplan
Tagesstatus Anzeige und Statistik
Kalender
Alle 16 ansehen
Adresskartei
11
Gastdaten / Adresskartei
Firmendaten
Firmenangehörige
Gäste / Firmen / Reiseveranstalter löschen
Gastsuche
Alle 11 ansehen
Reservierung
57
Einzelreservierung / Reservieren über die Menüleiste
Einzelreservierung / Schnellreservierung
Einzelreservierung / Öffnen / Bearbeiten einer Reservierung
Einzelreservierung / Umzug
Einzelreservierung / Stornieren von Reservierungen
Alle 57 ansehen
Das Informationssystem
6
Gastinformationen
Reservierungsinformation
Zimmerinformation
Informationen im Info-Fenster
Informationsschlüssel - Trace-Listen
Alle 6 ansehen
Termine
5
Termine in Reservierungen
Termine in der Gäste-/Firmen-/Reiseveranstalterkartei
Termine in der Gäste-/Firmen-/Reiseveranstalterkartei
Terminübersicht und Terminliste
Aufgabenliste / Terminliste / Traces Listen
Gutscheinverwaltung
7
Gutscheine vorbereiten
Gutscheine verkaufen/verbuchen
Gutscheine einlösen
Gutscheine zurücknehmen
Gutscheine stornieren
Alle 7 ansehen
Kontingente
9
Kontingente / Stammdaten
Kontingente / Kontingentfreigabe in den Stammdaten
Kontingente / Anlegen einer Provision
Kontingente / Anlegen eines Reiseveranstalters
Kontingente / Anlegen eines Kontingentes
Alle 9 ansehen
Anzahlungen
6
Stammdaten
Fordern einer Anzahlung
Offene Anzahlungen/Zahlungseingang
Schlussrechnung
Anzahlungen ohne Anzahlungsmodul
Alle 6 ansehen
Die Hotelkasse
12
Nachträgliches Drucken von Hotelkassenabrechnungen
Hotelkassenabrechnung
Zusammenfassen von Hotelkassenabrechnungen
Schichtwechsel
Datev-Export - FiBu-Übergabedateien über Hotelkasse
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Marketing / Mahnwesen
5
Marketing / Gästselektion
Marketing / Serienbriefe
Marketing / Reservierungsmarketing
Marketing / Gästemarketing
Mahnwesen / Ablauf
Listenwesen im Front-Office
25
Anreiseliste
Abreiseliste
Hausgastliste
Verpflegung (Täglich)
Verpflegung (Gesamt) Liste im Front Office
Alle 25 ansehen
SMS/E-Mail-Management / Arrangements
10
SMS/E-Mail-Management / Einrichtung eines E-Mail-Kontos
SMS/E-Mail-Management / E-Mail-Vorlage
SMS/E-Mail-Management / Aufgaben
# SMS/E-Mail-Management / Listen / Analysen
SMS/E-Mail-Management / Manueller Versand
Alle 10 ansehen
Leistungsreservierung
9
Leistungsreservierung / Stammdaten
Leistungsreservierung / Übersicht
Leistungsreservierung / Leistung reservieren
Leistungsreservierung / Überbuchen
Leistungsreservierung / Liste drucken
Alle 9 ansehen
Handbuch / Wellnessmodul
Wellnesspläne / Mitarbeiterschichten / Raumplan und Behandlungsplan
4
Die Wellnesspläne
Mitarbeiterschichten
Der Raumplan
Behandlungsplan / Mitarbeiter-Plan / Übersicht Anwendungen
Reservieren von Wellnessleistungen
4
Reservieren von Wellnessleistungen / Reservieren im Mitarbeiter- bzw. Raumplan
Reservieren von Wellnessleistungen / Reservieren von Leistungen in der Zimmerreservierung
Reservieren von Wellnessleistungen / Reservieren von Leistungen im Kundenkonto
Reservieren von Wellnessleistungen / Terminwünsche
Termin bearbeiten /bevorzugte Mitarbeiter / Wellnesstermin drucken
3
Wellnesstermin drucken
Termine bearbeiten
Bevorzugte Mitarbeiter
To-Do-Liste
4
Die zentrale To-Do-Liste
To-Do-Liste des Mitarbeiters
To-Do-Liste einer Reservierung
To-Do-Liste eines Gastes ohne Reservierung
Terminlisten / Info-System
2
Wellnessmodul / Terminlisten
Wellnessmodul / Info-System
Handbuch / Veranstaltungsmodul
Bedienung / Preisbildung
4
Bedienung / Veranstaltungsmodul
Bedienung / Veranstaltungsplan
Preisbildung
Veranstaltungsraum anlegen
Anlegen einer Veranstaltung / Konkretisierung der Veranstaltung
3
Die Übersicht
Der Status
Der Ablauf
Anlegen einer Veranstaltung / Konkretisierung der Veranstaltung / Die Teilnehmer
10
Teilnehmer ohne Zimmerreservierung
Teilnehmer mit Zimmerreservierung
Teilnehmer mit noch nicht erfolgter Zimmerreservierung
Anlegen eines Zimmerbedarfs
Reservieren eines Zimmers des Zimmerbedarfs
Alle 10 ansehen
Anlegen einer Verantaltung
6
Ändern des Veranstalters
Optionale Veranstaltungsreservierung
Vortagsanreisen
Der Leistungstransfer
Veranstaltungen kopieren
Alle 6 ansehen
Anlegen einer Veranstaltung / Listen und Auswertungen / Stornieren
6
Stornieren / Stornieren von Veranstaltungen
Stornieren / Stornieren von Teilnehmern
Listen und Auswertungen / Veranstaltung
Listen und Auswertungen / Veranstaltungsteilnehmer
Listen und Auswertungen / Kaffeepausen
Alle 6 ansehen
Handbuch / Stammdaten
Allgemeine Stammdaten
25
Laufende Nummern
HP-Booking Stammdatenbereich
Perioden
Wochenendpreis
Kalender / Feiertage
Alle 25 ansehen
Allgemeine Stammdaten / Texte
32
Hotel
Gast
Reservierungsstatus
Dokumente in anderen Sprachen erstellen
Preisstufen
Alle 32 ansehen
Leistungen / Verpflegung / Kurtaxe
9
Verpflegung / Kontenzuordnung
Verpflegung / Definition von Verpflegungsgruppen
Verpflegung / Verpflegungspreise
Kurtaxe / Anlegen der Personengruppen
Kurtaxe / Anlegen eines neuen Preises
Alle 9 ansehen
Leistungen / Zusatzleistungen / Arrangements
19
Zusatzleistungen / Neue Zusatzleistung anlegen
Zusatzleistungen / Hinterlegen des Zusatzleistungspreises
Zusatzleistungen / Anpasstyp
Zusatzleistungen / Zusatzleistungskategorien
Zusatzleistungen / Preisstufen
Alle 19 ansehen
Finanzdaten
21
Fibukonten neu anlegen / Kostenstellen zuordnen
Finanzgruppen
Barentnahme
Mehrwertsteuer
Zahlungswege
Alle 21 ansehen
Wellness / Personaldaten
12
Wellness / Allgemeine Daten
Wellness / Abteilungen
Wellness / Schichten
Wellness / Wellness-Räume
Wellness / Wellness-Mitarbeiter
Alle 12 ansehen
Zimmerdaten
15
Funktion der Rabattpakete
Zimmerpreise / Saisonzeiten/Periodenpreisen
Zimmerpreise / Preis pro Zimmer
Zimmerpreise / Preis pro Person
Zimmerpreise / Arbeit mit Aufbettungen/Kinderbetten/Zustellbetten
Alle 15 ansehen
Verantaltungsplan
7
Zeiten
Bestuhlung
Ausstattung
Sperrungen
Veranstaltungspakete
Alle 7 ansehen
Benutzerverwaltung
5
Einen neuen Nutzer anlegen
Eine neue Berechtigungsgruppe definieren
Nutzer einer Berechtigungsgruppe zuordnen
Ein neues Nutzerpasswort vergeben
Was tun wenn das Passwort vergessen wurde
Handbuch / Formulare im Hotel Profi
Formularaufbau
9
Vor dem Bearbeiten einer Dokumentvorlage
### Vor dem Bearbeiten einer Dokumentvorlage
Der Dokumentenkopf/fuß
Abschnitte
Verwenden von Variablen
Alle 9 ansehen
Grundlegende Einstellungen im Hotel.Profi / Formularverknüpfungen
25
Grundlegende Einstellungen im Hotel.Profi
Formularverknüpfungen
Hotel-Profi Back Office / Anreise Liste
Hotel-Profi Back Office / Abreise Liste
Hotel-Profi Back Office / Hausgast Liste
Alle 25 ansehen
Handbuch / FeWo. Profi
Online-Eigentümer-Belegungsübersicht
1
Online-Eigentümer-Belegungsübersicht
Walkthroughs / Abläufe / Funktionen
5
Anlegen Eigentümer
Zimmer zuordnen
Einmalige Leistungen
Eigentümer inaktivieren oder löschen
Eigentümerabrechnung - Provisionen und Leistungen
Handbuch / Kontakt-Copyright
Kontakt / Copyright
1
Kontakt / Copyright
Handbuch / Kundenkarten
Kundenkarten
5
Installation
Konfiguration
Kundenkarte dem Gast zuordnen
Kundenkarte der Reservierung zuordnen
Punkte auslesen
Handbuch / OnlineSysteme
SIGNA. PROFI Anwendung
1
SIGNA. PROFI Anwendung
Handbuch / Zahlungssysteme
die Bezahllösung von CCV
1
Checkliste zur Einbindung und Einrichtung von CCV- Zahlungsterminals
Handbuch / örtliche Übernachtungssteuern
Kulturabgabe, Bettensteuer, Übernachtungssteuer
2
Stammdateneinrichtung
Kulturabgabe, Übernachtungssteuer berechnen
Handbuch / Zimmer.Profi APP
Einstellungen vornehmen
2
#Zimmer.APP
APP laden im Google Play Store
Aufbau und Bedienung der APP
11
Start der Zimmer.Profi APP auf dem Tablet oder Smartphone
Grundaufbau des Bereiches "Housekeeping" in der Zimmer.APP
Nutzer An- und Abmeldung
Die Zimmerleiste und der Aufbau der Zimmerkachel
Filter für die Zimmerleiste
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Reinigungsplan im Front.Office
3
Der Reinigungsplan für die Zimmer.APP und das SmartWeb
Zuordnen von Personal im Reinigungsplan für die einzelnen Zimmern
Personal und deren Funktionen definieren
SmartWeb Tools für Hotel.Profi
Einrichtung
1
Ohne Reinigungsplan arbeiten
Reinigungsstatus
6
Anmeldung
Aufbau des Tools Reinigungsstatus - SmartWeb Zimmerstatus
Allgemeiner Ablauf
Allgemeine Fragen (FAQs)
Anzeigename eines Mitarbeiters für das SmartWeb ändern
Alle 6 ansehen
zusätzliche Leistungen für die Eigentümerabrechnung
3
Anmeldung
Leistungen aufbuchen und Löschen
Aufbau
REDMINE
Hotel.Profi eMail Service
3
Testprovider für ein SMTP Relay Server im Internet
Infos zu den Kostenpflichtigen Paketen
Mögliche Variablen in der Betreff-Zeile und im Content Text:
Internetauftritt
1
wiki
SEPA
3
Wiki
News
Dokumente
PriceYourRoom - OnlineAnbindung
1
wiki
Helpdesk-Software
von Freshdesk