Einzelreservierung / Reservieren über die Menüleiste

• klicken Sie in der Menüleiste auf "Rezeption" und wählen Sie "Reservieren" um den ersten Schritt des Reservierungsvorganges zu öffnen

Schritt 1: Reservierungszeitraum und Reservierungstyp

• Anreise:
  • geben Sie hier den Anreisetag ein

• Dauer:
  • geben Sie hier die Aufenthaltsdauer ein
  • dieser Wert ändert sich automatisch, wenn sich das Abreisedatum ändert

• Abreise:
  • geben Sie hier den Abreisetag ein
  • das Datum ändert sich automatisch, wenn die Aufenthaltsdauer geändert wird

• Objekt:
  • im Falle einer Multi Property Edition von Hotel.Profi wird hier das Objekt ausgewählt, in welchem die Reservierung angelegt werden soll
  • ohne MPE Version ist das Feld grau

• Art der Reservierung:
  • Einzelreservierung
  • Sammelreservierung
  • Gruppenreservierung
  • neues Kontingent
  • Kontingentreservierung
  • Veranstaltung

• Gast / Firma / Reiseveranstalter / Anfrage:
  • wählen Sie an dieser Stelle, aus welchem Bereich der Gastdatenbank der Gast gewählt werden soll

• Arrangement:
  • die Auswahl eines Arrangements kann bereits hier getroffen werden
  • mehr Informationen zum Thema Arrangements  im entsprechenden Abschnitt

Schritt 2: Zimmerkategorie und Zimmer

	die linke Seite der Maske zeigt Ihnen an, wieviele Zimmer in den jeweiligen Zimmerkategorien und - sofern eingerichtet - in den jeweiligen Zimmergruppen frei sind die Zahlen in den vier folgenden Spalten sagen folgendes aus:
	freie Zimmer in/pro Kategorie bei möglicherweise notwendigem Umzug
	freie Zimmer in/pro Kategorie bei möglicherweise notwendigem Umzug unter Berücksichtigung aller Kontingente
	durchgehend freie Zimmer
	durchgehend freie Zimmer unter Berücksichtigung aller Kontingente
	durchgehend freie Zimmer ohne Berücksichtigung aller Internetfreigaben
	im rechten Abschnitt werden die für den Reservierungszeitraum freien Zimmer angezeigt rot dargestellte Zimmer sind frei, aber deren Kategorie ist überbucht
	die Spalte "Tage" hilft, das Hotel optimal zu belegen Ziel ist es, Anschlussreservierungen anzulegen die Werte in der Spalte sagen folgendes aus: freie Tage vor Anreise , freie Tage nach Abreise das markierte Zimmer ist also 3 Tage vor Anreise nicht belegt und 2 Tage nach Abreise nicht belegt im Idealfall steht dort der Wert 0,0.

Schritt 3: Gast, Personenzahl und Übernachtungspaket

• Gast / Firma / Reiseveranstalter / Anfrage:
  • wählen Sie an dieser Stelle, aus welchem Bereich der Gastdatenbank der Gast gewählt werden soll

• Titel / Name / Vorname:
  • an dieser Stelle wählen Sie den Reservierenden
  • klicken Sie hier für eine genaue Anleitung

• Erwachsene / Kinder 6-12J. / Kinder bis 6 J.:
  • geben Sie hier die Anzahl der Personen in den jeweiligen Personengruppen an
  • diese Eingabe ist nur für bestimmte Konstellationen für die Preisermittlung maßgebend

• Belegung:
  • wählen Sie an dieser Stelle die Belegung des Zimmers aus
  • diese Eingabe ist nur für bestimmte Kontellationen für die Preisermittlung maßgebend

• Zimmerpreis (Drop-Down-Menü):
  • wählen Sie hier, ob der Gast einen regulären Zimmerpreis oder ein Arrangement erhält

• Standard-Paket:
  • wählen Sie an dieser Stelle das Übernachtungspaket, welches der Gast bucht

• Rabatt / Festpreis / Gesamtpreis:
  • dieses Feld ist von dem gewählten Paket abhängig
  • sofern es sich bei dem gewählten Paket um ein Stammpreispaket handelt, erscheint die Leiste "Rabatt"

• handelt es sich um ein Festpreispaket erfolgt hier die Eingabe des Übernachtungspreises pro Nacht

• handelt es sich um ein Gesamtpreispaket erfolgt hier die Eingabe des Gesamtpreise pro Aufenthalt

• Zimmerpreis:
  • an dieser Stelle können Sie sich die täglichen Übernachtungspreise für den gesamten Aufenthalt anzeigen lassen
  • diese Anzeige ist hilfreich bei Reservierungen über einen Saisonzeitenwechsel, bzw. bei der Arbeit mit Preisraten

• In Warteliste aufnehmen:
  • nimmt die Reserierung in die Warteliste auf

• Anzahlung:
  • setzen Sie den Haken, wenn für die Reservierung eine Anzahlung gefordert wird

• Reservierungsbest. drucken:
  • ein Haken bewirkt ein Öffnen der Druckmaske für die Reservierungsbestätigung
  • diese Funktion ist dann zu nutzen, wenn keine weiteren Leistungen aufgebucht werden sollen, die dem Gast bestätigt werden müssen
  • andernfalls wird die Bestätigung später gedruckt

• Option:
  • setzen Sie den Haken, wenn es sich um eine optionale Reservierung handelt

• Gratis:
  • die Option "Gratis" setzt den Preis unabhängig vom aufgebuchten Paket auf "0"

• Intern:
  • Reservierung wird nicht an FeWo.Profi übergeben

• Mandant / Sourcecode / Marktsegment / Marketingcode:
  • wählen Sie jeweils aus dem Drop-Down-Menü die entsprechende Eingabe

Die Gastauswahl

• die Eingabe von Gastnamen in die dafür vorgesehenen Felder sind keine endgültigen Eingaben, sondern lediglich Suchworte in der Gastdatenbank
• geben Sie dort z.B. "Meier" ein, sucht das System nach "Meier" in der Gastdatenbank
• sie können diese Felder auch leer lassen - die Gastdatenbank öffnet sich dann ohne eingegebenes Suchwort

Das Öffnen der Gastdatenbank

• unabhängig davon, ob Sie etwas in die drei Felder eingegeben haben, gibt es 3 Möglichkeiten, von diesem Punkt aus die Gastdatenbank zu öffnen:

• Die Tab-Taste
  • sie können sich innerhalb dieser drei Felder mit der Tab-Taste hin- und herbewegen
  • Tab lässt den Cursor ein Feld nach unten springen, Shift+Tab wieder eins nach oben
  • verlassen Sie das dritte Feld mit der Tab-Taste, öffnet sich die Gastdatenbank
  • dann können Sie den Gast wählen und mit dem Anlegen der Reservierung fortfahren

• Strg+A
  • mittels dieser Tastenkombination können Sie die Gastdatenbank zur Gastauswahl öffnen
  • an welchem Punkt der Reservierungsmaske (Schritt 3) sich der Cursor befindet oder ob Suchangaben gemacht worden sind, spielt keine Rolle

• Menüleiste
  • Nutzer, die lieber ausschließlich mit der Maus arbeiten, klicken auf "Bearbeiten -> Gast" in der Menüleiste und öffnen damit die Gastdatenbank

• auch hier spielt es keine Rolle, an welchem Punkt der Reservierungsmaske (Schritt 3) der Cursor steht oder ob Suchangaben gemacht worden sind

• nach dem Öffnen der Gastdatenbank ist zu prüfen, ob der Gast bereits im System angelegt ist
• besonders bei häufigen Familiennamen sollte anhand der Adresse oder sonstigen eindeutigen Identifizierungsmerkmalen dafür
• gesorgt werden, dass keine Doubletten entstehen
• ist der Gast bereits im System angelegt, klicken Sie einmal auf den Gast und bestätigen Sie mit "Ok"
• ein Doppelklick öffnet die Gastdaten
• ist der Gast noch nicht im System angelegt, klicken Sie auf " +  Neu " und legen Sie den Gast neu an (Siehe Adresskartei)
• anschließend sehen Sie wieder die Eingabemaske vom Schritt 3
• mit Klick auf "Ok" ist die Reservierung angelegt