Marketing / Gästemarketing

Geändert am Fr, 29 Sep, 2023 um 2:40 NACHMITTAGS

Gästemarketing

das Hinterlegen der Informationen zum Gästemarketing erfolgt über die Gästekartei
öffnen Sie den Gast und klicken Sie auf "Marketing"

Überblick

1.Gästesoucecode

der Gästesourcecode erfasst, wie der Gast bei Erstbuchung auf das Hotel aufmerksam geworden ist bzw. was ihn veranlasst hat, zu buchen
typische Gastsourcecodes sind z.B.:
Empfehlung
Straßenwerbung
Zeitungswerbung
Internetpräsenz

2.Gästesegmentcode

3.Aktionscode

beim Aktionscode wird hinterlegt, ob eine Sonderaktion und wenn ja - welche - den Gast bei Erstbuchung veranlasst hat, im Hotel zu buchen
typische Aktionscodes sind Sonderangebote aller Art, z.B.:
Sparwochen
Frühlings/Herbstangebote
5 für 7 Angebot u.ä.

4.Mailingcode

beim Mailingcode wird hinterlegt, ob ein bestimmtes Mailing und wenn ja - welches - den Gast bei Erstbuchung veranlasst hat, im Hotel zu buchen
das Mailing bezieht sich auf Kaltaquise und betrifft kein Mailing an Gäste aus dem Gästestamm des Hauses!

5.Verkaufsgebiet

mit Verkaufsgebiete sind geographische Verkaufsgebiete gemeint
wenn sich bestimmte Werbemaßnahmen auf bestimmte Regionen beziehen, z.B. "Berlin" oder "Ruhrgebiet", können diese hier hinterlegt werden

6.Produktinteresse

äußert ein Gast bestimmte Produktinteressen oder werden diese erkannt, können sie hier hinterlegt werden
typische Produktinteressen sind z.B.
Reservierungen zu Messezeiten
Familienfeiern
Sonderangebote

7.Vertriebskanal

hier kann hinterlegt werden, auf welchem Wege ich den Gast erreiche, um ihm z.B. Informationen über Sonderangebote zukommen zu lassen
typische Beispiele sind:
E-Mail
Internetpräsenz
Post-Mailings

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Im Back Office finden Sie die passende Liste für eine Auswertung.